Extranet collaboratif

Au-delà du portail client

Le portail client permet à vos clients de consulter leurs informations. L'extranet va plus loin : c'est un véritable espace de travail partagé où plusieurs organisations collaborent sur des projets communs.

Les partenaires ne sont pas de simples consultants passifs. Ils contribuent, déposent des documents, participent aux discussions, valident des étapes. L'extranet structure cette collaboration.

Cas d'usage

Réseau de franchises

Le franchiseur partage les supports marketing, les procédures, les nouveautés. Les franchisés remontent leurs chiffres, posent leurs questions, partagent leurs bonnes pratiques. L'extranet fédère le réseau.

Groupement d'entreprises

Plusieurs entreprises collaborent sur un marché commun. L'extranet centralise les documents du projet, les plannings, les échanges. Chaque partenaire voit ce qui le concerne.

Groupe multi-sites

Les filiales ou établissements d'un groupe partagent des ressources communes : procédures, templates, bases de connaissances. L'extranet unifie les pratiques tout en respectant les spécificités locales.

Fonctionnalités collaboratives

Espaces de travail

Chaque projet ou partenariat dispose de son espace dédié. Les membres sont invités, les droits sont définis, les documents sont organisés. La structure reflète l'organisation réelle de la collaboration.

Partage de documents

Les documents sont partagés de manière contrôlée. Certains sont en lecture seule, d'autres modifiables. Les versions sont tracées, les commentaires possibles. La gestion documentaire s'applique aux documents partagés.

Discussions et commentaires

Les échanges sont contextualisés. On commente un document, on discute d'une tâche, on pose une question sur un projet. L'historique est conservé, le contexte n'est jamais perdu.

Tâches et plannings

Les tâches sont assignées, les échéances définies, les dépendances gérées. Chaque partenaire voit ce qu'il doit faire et quand. Les retards sont visibles, les alertes automatiques.

Cas concret : bureau d'études en Guyane

Un bureau d'études guyanais coordonnait ses sous-traitants par email. Les plans circulaient en pièces jointes, les versions se mélangeaient, les validations se perdaient.

L'extranet mis en place structure la collaboration. Chaque projet a son espace. Les plans sont déposés avec leur version, les commentaires sont tracés, les validations sont horodatées. Le temps de coordination a été divisé par deux.

Sécurité et cloisonnement

Isolation des données

Chaque partenaire ne voit que ce qui le concerne. Un fournisseur ne voit pas les données d'un autre fournisseur. Le cloisonnement est strict et configurable.

Authentification renforcée

L'accès peut être protégé par authentification forte (2FA). Les sessions sont limitées dans le temps. Les connexions suspectes sont détectées.

Traçabilité complète

Toutes les actions sont journalisées. Qui a accédé à quoi, quand, depuis où. En cas d'incident ou d'audit, l'historique est disponible.

Intégration avec vos systèmes

L'extranet peut être connecté à vos outils internes. Les données du CRM alimentent les fiches partenaires. Les commandes de l'ERP sont visibles par les fournisseurs concernés. Les documents de la GED sont partagés automatiquement.

Mobilité

Les partenaires accèdent à l'extranet depuis n'importe où. En déplacement, sur chantier, en télétravail. L'interface s'adapte aux mobiles et tablettes. La collaboration ne s'arrête pas aux murs du bureau.

Personnalisation

L'extranet porte votre identité visuelle. Les partenaires sont dans votre environnement, pas sur une plateforme générique. Les fonctionnalités sont adaptées à vos processus de collaboration.

Adoption et accompagnement

Un extranet n'est utile que s'il est utilisé. L'accompagnement au déploiement inclut la formation des utilisateurs internes et externes, la documentation, le support aux premiers usages.